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[判断题]

客户经理通过VIP客户专属服务登记的信息,也可以联动到客户联络管理功能中。()

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第1题

客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息()
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第2题

网点VIP中心是贵宾客户的专属区域,承担为VIP客户办理业务提供优质优先服务的功能。()
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第3题

对于客户经理提交的VIP客户即时评级申请,如果客户经理主管未审批,客户经理可以重复提交。()
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第4题

个人客户经理应通过个人客户营销管理系统(PBMS)查询其维护客户的个人客户信息()
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第5题

物联网客户实行名单制管理,每个客户均应对应专属客户经理及省分售前支持人员。()
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第6题

个人客户营销系统(PBMS)客户服务功能主要用于客服经理日常通过PBMS系统与客户进行联络。()
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第7题

通过客户名称查询客户号交易中可以修改客户信息。()
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第8题

当发现高端客户时,网点员工可以通过手机将移动助手上的客户信息拍照并发到微信群,请客户经理前来营销。()
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第9题

关于智慧银行运营模式中,单独设立摄像头,可识别到客户的存在,可以记录每次到来的客户和客户交互的内容,并进行交互内容的后台统计分析。后期要支持贵宾客户识别,当到来的客户为VIP客户时,推动VIP专属广告信息和问候语。这属于()。

A.智能识别接待系统

B.智能导览

C.欢迎探索墙

D.移动服务普惠

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第10题

运营人员为了搞促销,需要找出目标客户名单,这批客户的信息存储在大数据计算服务(MaxCompute,原ODPS)的user表中,并且用户名字段username中包含“vip”字样,通过执行SQL语句()可以找出这批客户。

A.select*fromuserwhereusernamecontains(‘vip’)

B.select*fromuserwhereusername=’vip’

C.select*fromuserwhereusernamelike‘*vip*’

D.select*fromuserwhereusernamelike’%vip%’

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