省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过（）为客户进行查证，并向客户进行解释

A．省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组——分公司客服中心；

B．省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组；

C．省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组——分公司客服中心；

D．省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组

A．策划部；

B．10086运营部；

C．质量监督部；

D．电子渠道运营部IT维护班；

A.组长

B.现场主管

C.运营部负责人

D.客服中心负责人

A.组长

B.现场主管

C.运营部负责人

D.客服中心负责人

A.运营部

B.品质管理部

C.培训发展部

D.运行保障部

A.运营部

B.品质管理部

C.培训发展部

D.运行保障部

A.全球通或动感地带客户；

B.神州行客户；

C.湖南省内移动客户；

D.全国移动客户。