题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
监控中心接到电梯困人报警后，立即向上级报告并通知（）
A.工程人员
B.秩序人员
C.客服人员
D.电梯维保人员
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A.15分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.90分钟
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第2题
电梯救援组应立即指挥服务中心通过（）检查电梯轿厢内是否有困人现象，同时由（）指挥其他在岗人员针对电梯轿厢无摄像头或无画面电梯进行排查，若发现有困人现象立即安抚被困人员情绪，并逐级上报
A.监控设备、工程主管
B.现场、项目经理
C.现场、工程主管
D.监控设备、项目经理
第3题
监控中心电梯困人处理流程有哪些（)。
A.接报或发现电梯困人时，第一时间通知工程部、客服部、上级领导，说明被困人数，时间，即被困楼层
B.通知就近巡逻岗人员赶赴现场，安抚被困人员
C.通过三方通话了解被困人员情况，并做好安抚工作
D. 如被困人员出现身体不适症状，通知客服人员协助处理
E.将事情处理情况及经过做详细记录，汇报上级,存档
第4题
秩序维护监控重点内容有（）
A.密切注意辖区内易发案部位及重点部位各项情况，发现异常及时报告
B.密切注意停车场的车辆停放、车辆进出、人员流动等情况，发现问题及时通知秩序维护主管或当值秩序维护员
C.收集各种信息（如发现可疑人员、装修工人违章作业、电梯困人等），及时反馈给相关人员，并跟踪处理结果
D.辖区内发生的各类突发事件全程监控
第7题
在接到住户报警后，物业人员应按照（）顺序进行处理。1）接警后迅速通知巡逻人员前往现场，并按预案要求逐级上报。2）接警后监控中心岗需要对报警的房号及报警人身份进行确认。3）关注相关监控画面，随时通报现场动态。4）随时与处置人员保持联系，保证第一时间掌握事件动态5）提醒处置人员注意自身安全，协助报警，并做好记录
A.2-1-4-3-5
B.1-2-4-3-5
C.2-1-3-4-5
D.1-2-3-4-5
第9题
对于爆炸事件应急处置，以下说法正确的是__（）
A．一旦发现疑似爆炸物，网点人员应立即向上级行报告
B．一旦发现疑似爆炸物，网点人员应立即向110报警
C．一旦发现疑似爆炸物，网点人员应立即向视频监控中心报告
D．一旦发生爆炸，网点人员应立即向110报警
第11题
《电梯使用管理及维护保养规则》中规定，电梯维保部位接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达维保电梯所在地实施现场救援，直辖市或者设区的市抵达时间不超过（)min。
A.10
B.30
C.20
D.60
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