面对需求异议，推销员首先应当（)。

A.推销品价格

B.顾客的消极心理

C.顾客支付能力

D.推销员不力

A．价格异议的处理，需强化价值观念，弱化价格意识。让顾客认识到物有所值，以激发顾客的购买欲望，以此来分散顾客对价格的注意力。

B．对价格异议的处理，需解释相对价格：价格的“便宜”与“昂贵”是带有深厚主观色彩的心理感觉，所以销售人员除了要挖掘自身产品的优势外，还可以应用拆分的办法转移视线说服顾客购买。

C．对质量异议的处理，推销员应充分挖掘产品的优点，对自己推销的产品有感情。

D．对质量异议的处理，店员应肯定顾客的异议：当顾客对自己推销的产品提出异议时，即便是道听途说的误解，销售人员也要给予充分肯定，决不可断然否定或急躁地予以反驳和辩论，想方设法让顾客消除异议。

E．当服务产生异议时，道歉和进一步说明是非常浪费时间的，而是对顾客的意见进行统计与分析，积极地寻找解决问题的途径与办法。

A.推销员与顾客的关系

B.教与学的关系

C.主体与主体的关系

D.服务员与顾客的关系

A.强烈的敬业精神

B.敏锐的观察能力

C.良好的服务态度

D.说服顾客的能力

A.产品

B.公司

C.顾客

D.推销员

A.满足了顾客差异化的需求

B.用一种标准化的产品满足不同顾客的需求

C.实现了低成本与差异化的有机结合

D.充分利用了范围经济

E.有效降低了存货水平

A.越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问

B.询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离

C.在顾客回答中寻找顾客真正的需求

D.要连续发问，不给顾客思考的时间

A.交易过程或环节异议

B.顾客需求异议

C.价格异议

D.服务异议

A.产品

B.公司

C.顾客

D.推销员