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[单选题]

饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是()。

A.高效

B.温馨

C.安全

D.方便

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第1题

实行“区域化”管理,是饭店()客房服务形式的特征。•

A.房务中心

B.楼层服务台

C.管家服务

D.金钥匙

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第2题

楼层服务台是国内饭店客房服务()的模式

A.最标准

B.最传统

C.最合理

D.最规范

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第3题

(),这是楼层服务台最突出的优点。
(),这是楼层服务台最突出的优点。

A.利于客房销售

B.安全、方便

C.给客人以亲切感

D.利于饭店管理

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第4题

AA销售的一本旅费证(MCO),文字和数字金额都填列齐全。旅客在拿到旅费证后将票上数字金额USD150涂改为USD750,文字金额未改动。随后这本旅费证被BB、CC和DD、EE相继接受,接受金额分别为USD300、USD150、USD200和USD100。则差额亏损应由()承担。

A.AA

B.BB

C.CC

D.DD

E.EE

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第5题

()被称为当今世界最为周到的服务模式。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.贴身管家

D.自主服务

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第6题

饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项()属有形产品

A.导游服务健身服务委托代办

B.客房服务客房用品客房用餐服务

C.饭店建筑旅游汽车菜肴食品

D.餐厅服务安全服务康乐服务

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第7题

已知类的继承关系如下:classAclassBextendsAclassCextendsA则以下语句能通过编译的是()。

A.Cc=newB()

B.Cc=newA()

C.Aa=newB()

D.Bb=newC()

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第8题

枸橼酸氯米芬的英文缩写正确的是()。
枸橼酸氯米芬的英文缩写正确的是()。

A、CC

B、BB

C、DD

D、EE

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第9题

目前建设银行客户信用等级分为()

A.AAA级、AA级、A级、B级、C级

B.AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、C级

C.AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、F级

D.AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、CCC级、CC级、C级D级

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第10题

设立服务中心的首要前提条件是客房楼层服务员需要较高的()

A.服务水平

B.服务技能

C.工作效率

D.安全保障

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