题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

()，这是楼层服务台最突出的优点。

（)，这是楼层服务台最突出的优点。

A.利于客房销售

B.安全、方便

C.给客人以亲切感

D.利于饭店管理

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第1题

饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是()。

饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（)。

A.高效

B.温馨

C.安全

D.方便

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第2题

楼层服务台是国内饭店客房服务（）的模式

A.最标准

B.最传统

C.最合理

D.最规范

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第3题

实行“区域化”管理，是饭店（）客房服务形式的特征。•

A.房务中心

B.楼层服务台

C.管家服务

D.金钥匙

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第4题

集体治疗优点不包括？（)

A、利于提高治疗的积极性

B、利于患者间交流学习

C、利于治疗师提供个性化治疗

D、利于促进重返社会

E、利于大家一起玩闹

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第5题

某饭店是一家接待商务客人的饭店，管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班，11时进来了两位客人，小王很礼貌地招呼客人，并热情地向客人介绍饭店的客房。听了小王的介绍，客人对饭店的客房非常满意，同时，他们告诉小王，由于他们是商务客人，公司对他们出差住房的报批价格有规定，希望能给予他们房价的七折优惠。但是饭店规定总服务台主管只能有房价八折的权限，况且部门经理早已下班回家，小王想是否多销售两间客房对自

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第6题

为保证客房安全，一般由前台接待处负责()的保管。

为保证客房安全，一般由前台接待处负责（)的保管。

A、楼层或区域万能及储物室钥匙

B、公众区域万能钥匙

C、客房钥匙

D、饭店总钥匙

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第7题

设立楼层服务台有利于做好楼层的()工作。

设立楼层服务台有利于做好楼层的（)工作。