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关于宽带速率的查询规则,以下说法正确的是()
A.本机来电验证查询
B.他机来电直接查询
C.他机来电验证查询
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A.本机来电验证查询
B.他机来电直接查询
C.他机来电验证查询
第2题
A.ADSL是非对称数字用户线路,属宽带上网
B.ADSL的上行速率和下行速率是不同的
C.ADSL的上行速率一般比较大
D.ADSL的下行速率一般比较大
第4题
A.客户可致电1008616-1咨询宽带优惠,并由一线客服人员进行营销下单报装宽带
B.无需理会客户地址是否有覆盖均可以报装宽带
C.客户覆盖属于非自建覆盖类型,也可以享受自建宽带优惠内容来进行报装
D.客户报装宽带需提供地址以查询覆盖情况
第6题
B.单位用户不提供宽带帐号查询,建议用户联系客户经理或单位相关负责人;(参考话术:**先生/女士,非常抱歉,目前互联网上的交易与订购的方式越来越便捷,有些网站已提供可以通过宽带帐号和密码进行订购产品的服务,为避免您今后的话费中产生不必要的费用,保障您的权益,所以建议您联系您的客户经理查询,感谢您的谅解
C.同一号码下有多个宽带帐号,应询问客户的宽带地址或询问客户要求查询的帐号类型后提供查询
D.本机来电,宽带密码直接查询
第9题
A.我司提供给客户2M/4M/8M带宽的宽带,其单位具体是MByte/S,兆字节每秒
B.我司提供给客户2M/4M/8M带宽的宽带,其单位具体是Mbit/S,兆比特每秒
C.4M宽带理论下载速率是512KB/S,而我司宽带用户实际使用中只有430KB/S,说明我司的宽带是假的
D.我司提供给用户的宽带上下行是对称的,而电信提供给用户ADSL宽带上行都要小于下行,最大512Kbit/S
第11题
A.适用于普通流媒体应该用
B.能够观看咪咕4K视频
C.使用体验优于100M宽带
D.理论下载速率能够大于50MB/s
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