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[主观题]
《监控员绩效考核评分标准》中对监控员在业务技能上有哪些考核内容？
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第3题
CallCenter的人员构成分为管理员、监控员、专业坐席员、一般坐席员、()、系统维护员。
CallCenter的人员构成分为管理员、监控员、专业坐席员、一般坐席员、（)、系统维护员。
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第5题
打印机卡纸打出票据不符合规范，该如何处理()。
打印机卡纸打出票据不符合规范，该如何处理（)。
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A、收费员报告班长和监控员，按“重打”键，屏幕自动提示输入票号。
B、收费员、班长和监控员在错票上签字，加盖“作废”章，注明原因，待下班后交票务员缴销。
C、收费班长和监控员做好记录。
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