题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
CallCenter的人员构成分为管理员、监控员、专业坐席员、一般坐席员、()、系统维护员。
CallCenter的人员构成分为管理员、监控员、专业坐席员、一般坐席员、()、系统维护员。
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第3题
线员进行装机。机线员在接到工单后必须先(),并严格按预约的时间到达用户处进行入户施工。入户施工完成后机线员应及时将经过()的《中国联通入户施工单》提交到代维!坐席。代维坐席人员根据工单的执行情况进行分类,落实真实性,并在系统内做工单的回单操作。
第10题
A、收费员报告班长和监控员,按“重打”键,屏幕自动提示输入票号。
B、收费员、班长和监控员在错票上签字,加盖“作废”章,注明原因,待下班后交票务员缴销。
C、收费班长和监控员做好记录。
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