题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下选项中，属于邮政职业道德规范的有（)。
A.坚持用户至上，优质高效服务
B.坚守生产岗位，确保通信畅通
C.遵守通信纪律，保障用户权益
D.弘扬企业精神，维护企业信誉
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A.遵守法纪,笃行诚信
B.恪尽职守,爱岗敬业
C.节俭自律,廉洁高效
D.拼搏创新,奉献社会
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第2题
下列属于邮政营业服务规范中对待客户基本要求的有（)。
A.应公平公正地对待每位用户
B.对特殊群体应当尽量为其提供便利
C.遵守国家法律法规，秉承服务理念，落实服务方针
D.遵守邮政服务纪律，做好文明服务工作
第10题
以下描述中能体现邮政通信具有服务性的是（）
A．邮政通信通过信息和物品的传递提供通信服务，起到空间位移的作用
B．邮政通信主要是一种以实物为载体的信息传递方式
C．邮政企业是人们使用最普遍的通信手段，是发展社会主义市场经济的重要渠道和媒体
D．邮政企业是社会基础设施的重要组成部分，在国民经济和人民生活中占有重要地位
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