题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列关于邮件回复表述正确的是()

A.及时回复重要的邮件,重要邮件理想的回复时间是2小时内,对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过24小时。

B.若需处理的事情复杂,无法及时确切回复,应该及时的回复“收到了,我们正在处理,一旦有结果就会及时回复”等信息,让发件人了解事情已进入处理流程。

C.对需要信息确认的邮件,若实际信息与发件人需要确认的一致,收件人要回复邮件表示作出确认,避免让发件人迟迟得不到结果。

D.回复要具有针对性,当回件答复问题的时候,把相关的问题抄到回件中,然后附上答案,做到一一对应。

E.不要就同一问题多次回复讨论,若收发双方就同一问题的交流回复超过3次,出现交流不畅时,应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。

F.区分单独回复和回复全体。

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第1题

收到他人重要邮件最好在()小时内回复。

A.5

B.3

C.4

D.2

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第2题

对于重要邮件的处理,应反复认真检查邮件的发件人邮件地址、发件人IP地址、回复地址等邮件信息内容是否正确,这是防范电子邮件欺骗的必要措施。()
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第3题

接收和回复电子邮件时,通常应注意以下几个具体要求()。

A.定期打开收件箱

B.尽快回复重要邮件

C.邮件等出差回来后再处理回复

D.不要就同一问题多次回复

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第4题

回复短信到达通知,收到一条邮件内容后,暂没有及时再查看邮件内容,请问回复时效是多少时间?

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第5题

关于电子邮件营销,做法正确的有()。

A.频繁发送邮件

B.隐藏发件人姓名

C.不及时回复邮件

D.创立有效的邮件签名

E.把文件标题作为邮件主题

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第6题

如果收件方(腾讯企业邮)设置自动回复,发件方当天无论发多少封信,当天只会受到收件方一封自动回复的邮件。()
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第7题

下列选项中不违反邮件礼仪的是()。

A.在发送邮件使用空白的标题

B.对非常重要的邮件置之不理

C.在邮件中表明欲将终止合同

D.深夜时分时给对方回复邮件

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第8题

关于电子邮件的主题,下列选项中正确的是()。

A.一定不要让标题空白

B.标题不宜太长

C.回复邮件时不可更改标题

D.一封邮件尽可能只针对一个主题

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第9题

BlackBerry业务支持()

A.新建邮件

B.回复邮件

C.转发邮件

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第10题

以下哪句是正确的()。

A.邮件给的主题要有吸引力,力求标新立异,第一时间吸引客户的眼球

B.所有的询盘都可以统一用一个标准邮件模板回复

C.邮件回复内容越长越详细就越能留住客人,最好纯文字

D.阿里巴巴国际站的搜索排名是很久才更新的一次

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