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[主观题]

导购发现顾客心动钮的方法不包括( )

导购发现顾客心动钮的方法不包括()

A.说

B.听

C.问

D.看

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第1题

导购发现顾客心动钮的方法不包括()

A.说

B.听

C.问

D.看

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第2题

一般检查方法主要包括()。
一般检查方法主要包括()。

A、看、听、闻、问、查、测、析

B、判、听、闻、问、查、测

C、看、听、闻、问、量、析

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第3题

安全检查的方法有()。

A.看

B.听

C.说

D.问

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第4题

人际之间交流思想的四种言语活动是()。
人际之间交流思想的四种言语活动是()。

A.听、说、读、写

B.听、看、读、写

C.说、看、读、写

D.听、说、看、写

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第5题

导购在聆听的过程中,错误的做法是( )
导购在聆听的过程中,错误的做法是()

A.身体倾向顾客

B.偶尔点头表示认可

C.边听边提问

D.眼睛仰视顾客

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第6题

商品推荐过程中,客服要注意“()”,尽量站在客户的角度,提出有针对性的推荐方案,让顾客感受到专业的客服服务。
商品推荐过程中,客服要注意“()”,尽量站在客户的角度,提出有针对性的推荐方案,让顾客感受到专业的客服服务。

A、九分问、一分听

B、七分问、三分听

C、一分问、九分听

D、三分问、七分听

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第7题

投诉处理三大技巧()

A.听

B.问

C.看

D.说

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第8题

一个有效的沟通技巧就是由()。

A.说、听、问三种行为组成

B.说、评、看三种行为组成

C.说、看、评三种行为组成

D.看、听、评三种行为组成

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第9题

双向沟通的三个行为不包括()。

A.听

B.问

C.说

D.答

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第10题

中国传统艺术品的鉴定方法主要依靠(),较重视看、听、嗅、摸和直觉手段

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