题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
苹果手机的标识以下哪种写法是正确的（）
A.iphone
B.Iphone
C.IPHONE
D.iPhone
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A.iphone
B. Iphone
C. IPHONE
D. iPhone
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第4题
价签按照省公司暗访规定，以下哪种说法是正确的（）
A.两部手机合用一个价签
B.一部手机，既有移动价签，又有活动价签，但要分开摆放，不可重叠
C.苹果手机用苹果价签，OPPO手机用OPPO价签
D.一部手机的移动价签和活动价签，重叠摆放
第5题
关于苹果手机的包装情况，以下哪种说法是正确的（）
A.苹果官方为了提倡环保，取消了包装盒外的塑封膜
B.iPhone出厂均不附带耳机和充电头
C.标配包装内包含手机、数据线
D.因手机商品特殊性，需拆封验货，故拆封后只要商品完好，配件齐全也是可以按照7天无理由退货的
第8题
客户号码状态正常,但客户无法通话，以下措施哪些是正确的（)？
A.听到对方手机一打即挂断或对方一直未接听。属对方手机终端或设置问题，如电话黑名单、防火墙，勿扰模式(苹果手机上方会有“月牙”标识)，需对方修改手机设置，请客户通过其他方式联系对方
B.拨打对方电话，他人接听或听到提示音为停机(对方号码状态正常)。对方设置了呼叫转移(如对方未设置呼转，则属对方手机终端设置问题)，请客户通过其他方式联系对方，客户可让对方取消呼叫转移
C.客户反映打电话时提示：未开通国际长途。此类现象属于客户在未开通国际长途功能情况下，拨打时对方号码时前面加了“0”或是其他数字，请客户直接输入对方号码拨打
D.来电后两部手机同时响铃接听，此为苹果手机共用苹果ID后的通话设置，需其中一部手机更换苹果ID才可恢复
第9题
客户号码状态正常,但客户无法通话，以下措施那些是正确的？（）
A.听到对方手机一打即挂断或对方一直未接听。属对方手机终端或设置问题，如电话黑名单、防火墙，勿扰模式（苹果手机上方会有“月牙”标识），需对方修改手机设置，请客户通过其他方式联系对方。
B.拨打对方电话，他人接听或听到提示音为停机（对方号码状态正常）。对方设置了呼叫转移（如对方未设置呼转，则属对方手机终端设置问题），请客户通过其他方式联系对方，客户可让对方取消呼叫转移。
C.客户反映打电话时提示：未开通国际长途。此类现象属于客户在未开通国际长途功能情况下，拨打时对方号码时前面加了“0”或是其他数字，请客户直接输入对方号码拨打；
D.来电后两部手机同时响铃接听，此为苹果手机共用苹果ID后的通话设置，需其中一部手机更换苹果ID才可恢复
第10题
客户刚下单购买一款手机（非合约机，非苹果手机），手机是电信版，客户使用的卡号是移动的，以下哪种方法可以准确知道该手机是否可以使用移动卡（）
A.发表产品咨询
B.联系商品厂家客服
C.查看商品规格参数，查看手机制式
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