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[单选题]

为防范短信欺诈风险,以下做法不妥的是()

A.统一使用各商业行统一的客户服务电话向持卡人提供短信服务

B.配合公安机关做好银行卡短信诈骗案件的侦查工作

C.在ATM机旁张贴各种防范诈骗的风险提示

D.利用ATM机屏幕显示各种防范诈骗的风险提示

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第1题

()是各单位营销短信、服务告知短信、PCC部署自动触发短信的统一整理、集中会审部门。

A.渠道运营部

B.客户运营中心

C.服务管理部门

D.品质管理部门

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第2题

储蓄短信服务是中国邮政储蓄银行依托中国移动、联通、电信等运营商短信平台,整合邮储银行业务资源,利用储蓄短信服务系统(以下简称储蓄短信系统),通过短信方式向客户提供查询、通知等增值服务。()此题为判断题(对,错)。
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第3题

云堤、网站安全专家服务中,网站安全监测为客户提供的告警通知方式包括()。

A.电话

B.短信

C.邮件

D.自服务网站

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第4题

进行短信银行还款签约前,客户使用的还款账户必须已经开通了我行的()服务。

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.短信银行

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第5题

()是中国邮政储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码,提供7×24小时客户服务。

A.95599

B.11183

C.95580

D.11185

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第6题

()统一对短信内容表达及客服报备口径进行审核及相关测试。

A.服务管理部门

B.品质管理部门

C.客户服务部门

D.在线公司

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第7题

信息服务业务经营者在提供包月类、订阅类短信服务时,若用户未进行确认反馈,视为用户()

A.未收到短信,应重新向客户下发确认信息

B.撤销服务要求

C.同意开通

D.停机

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第8题

对于需要按上下半月集中会审的短信服务需求,通过()形式进行统一审核管控和资源调配。

A.OA文件

B.邮件

C.现场会议

D.电话指导

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第9题

短信银行服务是根据客户定制的要求,以电子邮件的方式,向客户提供各种账户信息、金融产品信息、最新业务动态等的金融服务()
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第10题

当出现持卡人收到发卡行“交易成功”短信,但商户未成功打印单据的情况时,以下做法错误的是()

A.安抚持卡人情绪,请持卡人留意是否收到冲正交易的短信

B.提示持卡人拨打中国银联客服电话95516

C.用签购单手工填写卡号等相关信息,并保存好签购单的商户存根

D.提示持卡人拨打持卡人发卡行的客服电话

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