题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当出现持卡人收到发卡行“交易成功”短信，但商户未成功打印单据的情况时，以下做法错误的是（）
A.安抚持卡人情绪，请持卡人留意是否收到冲正交易的短信
B.提示持卡人拨打中国银联客服电话95516
C.用签购单手工填写卡号等相关信息，并保存好签购单的商户存根
D.提示持卡人拨打持卡人发卡行的客服电话
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A.预授权交易凭证
B.持卡人预授权声明
C.相关已经持卡人签名确认的消费明细
D.预授权完成交易凭证
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第2题
使用4514退单时，需要满足下列的条件包括但不限于（)。
A.所有交易均为面对面交易
B.争议交易发生时，卡片未丢失
C.持卡人在同日同商户发生3笔交易，其中2笔失败，1笔成功且被持卡人否认
D.该卡号之前未发生过欺诈类退单交易
第5题
发卡机构以原因码（)提交查询的，收单机构应同时选用回复码。
A.6301-持卡人提出查询消费商户抵制和/或名称
B.6300-持卡人提出查询取现交易地址
C.6302-持卡人提出查询原始交易是否成功
D.6309-查核商户是否违规商户
第6题
银联信用卡消费交易成功，POS自动打印凭证后，收银员应（）
A.在请持卡人核对金额后，在打印出的POS签购单上的签字栏内签名，并与卡上预留签名核对无误后再归还卡和相关凭证
B.如果密码正确，则无需请持卡人在签购单上签名
C.无需持卡人本人签名，由其他人代签也可以
D.只要交易成功，无需持卡人本人签名
第7题
对于借记卡消费类交易，发卡机构以原因码（)提交确认查询，收单机构回复时必须提供回复码。
A.6301-持卡人提出查询消费商户抵制和/或名称
B.6302-持卡人(客户)提出查询原始交易是否成功
C.6309-查核商户是否违规商户
D.6344-索取交易明细凭证
第8题
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,退款过程中发生故障时，下列()情况，POS机须打印“退款受理凭条”，商户存根联交由旅客签字确认后车站留存，持卡人存根联交旅客。
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号)规定,退款过程中发生故障时，下列（)情况，POS机须打印“退款受理凭条”，商户存根联交由旅客签字确认后车站留存，持卡人存根联交旅客。
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A.退款成功，POS机凭条打出，客票系统未收到成功信息。
B.退款不成功，POS机凭条未打出
C.退款成功，POS机凭条未打出
D.退款成功，POS机凭条打出，电脑故障
第9题
下列退单原因码中，不适用于持卡人声明未参与交易的包括（)
A.4507-持卡人对交易金额有争议
B.4502-交易未成功，已扣账
C.4512-交易重复提交清算
D.4802-风险交易
第10题
()是持卡人对该笔交易完成状态,以及交易涉及的卡号、交易金额等关键要素信息的认可，是差错争议处理的重要依据。
（)是持卡人对该笔交易完成状态,以及交易涉及的卡号、交易金额等关键要素信息的认可，是差错争议处理的重要依据。
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A.交易申请
B.打印交易凭证
C.成功交易流水
D.持卡人签字确认
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