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[判断题]

分行应统一管理分散在不同岗位、不同渠道的运营风险问题,建立问题档案库,集中督办,加强后续跟踪改进,以此控制和减少风险问题。()

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第1题

对分办的信访举报件,问题线索管理处室(科室、岗位)应适时跟踪承办主体的办理情况。对于转办初核报结果、交叉核查的信访举报件,问题线索管理处室(科室、岗位)应确定督办处室或责任人,负责后续核查工作的督办、核查结果的审核。初步核实后需要立案的,督办处室或责任人应督促相关机构做好()。

A.立案查处

B.移送审理

C.责任追究

D.档案整理

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第2题

根据问题的性质可采取不同的处理机制,对短期内暂时不能解决的问题,了解整改进度、保持跟踪,在问题改进之前提供应急预案和对外解释脚本,将服务风险降到最低。其中短期内不能解决的问题包括:()。

A.系统流程问题

B.协议修改问题

C.局部网络信号问题

D.工程建设问题

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第3题

在信访实地督查结束后,应明确后续督办责任,跟踪落实情况。对实地督查中发现的()应进行重点跟踪督办,推动问题解决;对重点领域的典型问题要进行深度分析研究,提出有价值的意见建议,为领导决策提供参考。

A.重点领域的一般性问题

B.损害群众权益的突出问题

C.督查的一般性问题

D.督查的所有问题

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第4题

在信访实地督查结束后,应明确(),跟踪落实情况。对实地督查中发现的损害群众权益的突出问题应进行重点跟踪督办,推动问题解决;对重点领域的典型问题要进行深度分析研究,提出有价值的意见建议,为领导决策提供参考。

A.后续督办责任

B.领导管理责任

C.工作人员经办责任

D.虚假举报人的责任

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第5题

委派行应建立运营主管档案。运营主管档案逐级汇总后,由一级分行统一管理。()
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第6题

对于转办初核报结果、交叉核查的信访举报件,问题线索管理处室(科室、岗位)应确定督办处室或责任人,负责()。

A.后续核查工作的督办

B.核查结果的审核

C.档案移交

D.档案整理

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第7题

银行业金融机构应实现()渠道记录的冠字号码集中到地市分行或省分行统一管理。

A.取款机

B.存取款一体机

C.柜台

D.清分机

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第8题

关于个贷风险信号跟踪督办,以下表述正确的包括()

A.各行建立整改台账,区分信号级别、信号来源,对风险处理进行跟踪督办,并监测考核辖属机构整改工作B.各一级分行、二级分行、经营行需对上级行转发及本级行内外部监管发现的风险信号负责,定期监测整改工作质量与效率

B.各二级分行(直辖市、直属分行)需承担红色、橙色和黄色风险信号管理职责

C.各经营行需承担蓝色风险信号管理职责

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第9题

分行运营管理部的风险管理职能主要包括()。

A.严格执行总行风险制度,监督辖属网点的执行情况

B.对辖属网点开展专业辅导,提升风险防范能力

C.集中风险控制,实施高风险的业务和管理集中

D.在权限范围内,对分支行业务授权审批

E.加强监控队伍的管理

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