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[主观题]

根据营业厅SI规范的要求,以有利于___为目标,统一营业厅功能分区、布局及设施配置,确保品牌形象、应用功能、设施配置的一致性。

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第1题

实体服务中的环境及设施规范质量是影响客户在营业厅环境感知的重要因素,从根本上奠定了客户对营业厅良好印象高低,以下哪些含在规范方面内:()。

A.环境卫生,物料摆放

B.营业台席,终端陈列

C.营业设施,便民设施

D.标签贴牌,物料齐全

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第2题

营业厅三大功能分区包括()

A.销售区

B.体验区

C.礼品区

D.业务区

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第3题

急诊专科布局要求包括()

A.急诊医疗服务体系:急救中心(院前)、网络医院(院内)

B.急诊专科环境设施质控要求:完整的急诊科配

C.急诊科功能设置与分区

D.胸痛中心急诊专科布局及相应标示指引

E.以上都是

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第4题

根据功能布局、规范要求、空间环境组织及景观设计的需要,确定绿地系统,并规划设计相应规模的绿地,这属于室外空间与环境设计的()

A.绿地平面设计

B.绿化设计

C.植物配置

D.室外活动场地平面设计

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第5题

营业厅设施包括()。

A.基本设施

B.演示设施

C.辅助服务设施

D.营业设施

E.维修设施

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第6题

根据标准营业厅SI规范的要求,具备条件的标准厅可设置:()

A.VIP专柜/通道

B.集团客户服务专席

C.残疾人绿色通道

D.携号转网专席

E.英语专席

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第7题

营业厅实现分区服务、分区管理,且分区合理,管理明确。功能分区主要有:()。

A.智能营销区

B.自助服务区

C.现金业务区

D.非现金业务区

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第8题

营业厅实现分区服务、分区管理,且分区合理,管理明确。功能分区主要有:()

A.智能营销区

B.自助服务区

C.现金业务区

D.非现金业务区

E.贵宾服务区

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第9题

以下哪些是绿色矿山矿区环境方面建设中矿容矿貌建设要求的内容()。

A.功能分区布局合理

B.数字化矿山

C.配套设施齐全

D.降噪处理达标

E.企地和谐

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第10题

5G配置要求中,软件功能包括基本功能和可选功能,其中可选功能中的“小区合并”应用场景为()
5G配置要求中,软件功能包括基本功能和可选功能,其中可选功能中的“小区合并”应用场景为()

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