下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是（）

A.接待环节

B.预检诊断环节

C.开具委托书

D.交车环节

A.综合理财服务中，银行可以让客户承担一部分风险

B.与理财顾问服务相比，综合理财服务更XX

C.私人银行业务属于综合理财服务的一种

D.私人银行业务不是个人理财业务

A.接待环节

B.预检诊断环节

C.开具委托书

D.交车环节

A.每一位入厂维修车辆的客户都有资格了解车辆的维修项目，维修项目的完成情况（及车辆的状况）所付费用的明细等。无论维修项目是厂家索赔，客户是私人车主还是集团客户。

B.服务人员都有义务提供详细的解释。使用通俗易懂的语言给客户提供信息，尽量避免使用专业性的词汇。

C.服务顾问可不陪同客户一起到结算台付费，以节省更多的时间接待下一车辆。

D.“提供客户信息”是服务顾问与客户之间本次维修的最后一次交流，最终的印象对客户及其是否继续回厂非常重要。

A.接待

B.预检诊断

C.开具委托书

D.交车

A.个人理财服务

B.私人银行服务

C.理财顾问服务

D.结构性理财产品

A．仅需要客户解释付费项目，其它项目可省略

B．服务顾问需要独立完成“验收车辆”步骤

C．服务顾问要先核对价格后方可进行结算说明

D．在交车繁忙时“四家套”可有技师代为撤下