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[多选题]

以4C为主要内容的作为企业营销策略的市场营销组合除顾客、成本外,还包括()。

A.顾客价值

B.沟通

C.便利

D.需求

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第1题

以舒尔茨为首的营销专家提出了4C营销组合策略:4C分别指()。

A.顾客

B.成本

C.便利

D.沟通

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第2题

4C营销理论以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素。以下选项中哪一项不属于4C营销理论要素()。

A.顾客

B.便利

C.沟通

D.价格

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第3题

4C营销组合策略中,“客户策略”是指()。

A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成本

B.企业建立以顾客为中心的零售观念,站在顾客的立场上,帮助顾客组织挑选商品货源

C.企业要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便

D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

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第4题

1990年,美国学者罗伯特·劳特朋(RobertLauterborn)提出了4C营销组合理论,4C有()。

A.沟通Communication

B.成本Cost

C.顾客Consumer

D.便利Convenience

E.条件Conditions

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第5题

舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发,提出了所谓的4C组合包括()。

A.Convenience(顾客购买的方便性)

B.Cost(顾客的费用)

C.Communication(顾客与企业的沟通)

D.Customer(顾客的需求与期望)

E.Conductive(富于生产能力)

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第6题

4C理论用()取代了传统4P理论中的促销,强调企业应重视与顾客的双向沟通

A.A沟通

B.B顾客

C.C成本

D.D便利

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第7题

市场营销策略中的4Cs是指:()

A.顾客(Customer)

B.成本(Cost)

C.沟通(munication)

D.便利(Convenience)

E.机会(Chance)

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第8题

企业以顾客对服务价值的感知为定价依据,运用各种营销策略和手段,影响顾客对服务价值的认知,形成对企业有利的价值观念,再根据服务在顾客心目中的价值来制定价格的定价方法,叫做()定价法。

A.成本导向

B.感知价值

C.边际成本

D.需求差异

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第9题

以下关于4S营销组合策略描述正确的是()。

A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

B.企业要站在顾客立场上考虑和解决问题,要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之上

C.企业既要满足客户需求,为客户提供价值,也要注重在营销活动中的回报

D.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成本

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第10题

科特勒曾指出,在互联互通时代,营销组合的概念变得更加需要用户的参与。他将4P组合重新定义为4C,包括()。

A.顾客需求

B.共同创造

C.方便客户

D.购买成本

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