更多“留言问题件时必须主动留言清楚发件网点信息、收件客户的详细信息…”相关的问题
第1题
发件公司接到网点留言的问题件（除生鲜外）需在__小时内进行恢复（）
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第2题
对于快件到达派件网点后，如发生破损、内物明显损坏或内物短少的，派件网点需在工作时间（）留言发件网点，同时附上破损照片/视频、到件重量等相关有效信息
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第3题
发件网点包装不规范，产生的破损等问题，由（）承担
A.派件网点
B.发件网点
C.收发件网点共同承担
D.都不承担
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第4题
在新的OA办公系统中（)模块查看本人已经发送的留言，并进行留言发送的功能。
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第5题
上号之后需要做哪些事情（)
A.到标星
B.回复余流量
C.跟踪一下快递问题并留言
D.跟踪一下退货问题并留言
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第6题
留言板的总体设计包括哪些部分（)？
A.留言表单
B.处理留言的网页
C.查看留言的网页
D.删除留言的ASP程序
E.存储留言
F.以上都正确
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第7题
大货费（派费）重量范围≥（）公斤, 发件网点支付0.2元/公斤给派件网点,重量范围≥200公斤, 发件网点支付（）元/公斤给派件网点
A.50,0.2
B.100,0.2
C.100,0.3
D.50,0
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第8题
直通车考核指标有哪些（)。
A.应答率、满意度、留言率
B.答复率、满意度、留言率
C.应答率、好评度、留言率
D.答复率、好评度、留言率
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第9题
发件网点揽收快件，经发件网点查询，超过五天（不含）无记录，我们处理时，所选的问题类型是（）
A.延误发件
B.判断是否遗失
C.限时赔偿-遗失
D.企业无责（发件人的原因）
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第10题
以下属于网点和转运中心到发件环节涉及的问题件类型的是（）
A.一货多单
B.退回件
C.客户姓名不详
D.更改派送地址
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第11题
当派件网点在派送货物时,发现需要签回单的货物没回单或有其他异常情况时,应及时通知发件网点问题件并在系统中登记问题件,且按（）流程处理
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