旅客已持二代证过闸后，再换取报销凭证时，在非列车沿途停靠站换票的，须在列车到达车票票面到站后方可办理。（)

持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达（)时方可办理。

持通票旅客在中转站和列车上要求变更经路时，必须在通票有效期能够到达（)时方可办理。

旅客乘车后需换取纸质车票的,换取的纸质车票仅作报销凭证。（)

旅客持票上车，在列车上丢失车票，通过交互系统查询到信息后，办理挂失补手续，收取2元手续费，到站前，查验旅客席位正常，列车开具纸质客运记录，作为旅客下车后出站凭证。（)

《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号)规定：办理应急换票业务后需报销的旅客可凭（)在10天内到任一可办理电子客票换票的车站换取车票。

持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路，必须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。（)

《客规》中，旅客在()要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。

持通票的旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。（)

若乘客持一卡通储值票乘车，需要本次乘车的报销凭证时，售票员应在POST上分析车票乘车信息后，方可给出相应金额的报销凭证。（)

车站启用应急换票功能时，要向旅客公布办理应急换票的窗口，同时在应急窗口公告旅客、“旅客办理应急换票后，不可在网上再次办理退票、改签或通过自动售票机再次换票，同时，不可持二代居民身份证直接进出闸机，否则将影响旅客下次购票乘车。（)