题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在信息要素中既要了解客户需求的信息,又要顾客了解产品的信息（）
A．正确
B．错误
此题为判断题(对，错)。
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A．正确
B．错误
此题为判断题(对，错)。
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第3题
专注客户需求，要求以用户思维为导向，采用( )和( )全面了解客户对金融产品和服务的需求。
专注客户需求，要求以用户思维为导向，采用（)和（)全面了解客户对金融产品和服务的需求。
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A.互联网科技，金融科技
B.信息科技，金融科技
C.互联网科技，信息科技
D.信息科技，数字科技
第4题
“掌握客户信息，分析客户消费习惯，真正了解客户需求，进而满足客户需求”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作（）
A.信息搜集
B.产品推广
C.产品销售和跟踪反馈
D.产品后评价和退出
第6题
当客户认为自身需求与客户经理提供的产品或服务能满足的需求存在偏差，客户经理应该（）。
A.重点询问客户的背景信息
B.了解客户产生此观点的原因
C.对重点信息进行界定分析
D.道别并离开
第8题
在金融消费者权益保护纠纷案件中，司法机关认定金融产品销售机构履行了适当性管理义务的关键内容是：（)
A.了解产品或服务内容
B.了解客户身份信息
C.产品或服务的适当性要素与客户适当性要素相匹配
D.告知说明义务
第9题
作为信息素养的基本构成，信息知识、信息意识、信息能力和信息道德四个要素相辅相成、不可分割。其中，信息意识是先导，信息知识是基础，信息能力是核心，信息道德是保障，四个要素共同构成了一个统一的整体（）
A．正确
B．错误
此题为判断题(对，错)。
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