题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

电信实体渠道包括（（））

A．自有营业厅

B．3G品牌店

C．客户俱乐部

D．自助服务店

E．VIP客户经理

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第1题

3G客户/用户资料变更可通过以下哪些途径办理（）

A．网上营业厅

B．3G品牌店

C．联通自有营业厅

D．10010客户服务热线

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第2题

后付费3G客户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理（）

A．联通自有营业厅

B．3G品牌店

C．网上营业厅

D．10010客户服务热线

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第3题

目前，电子渠道包括（）

A．企业门户

B．网上营业厅

C．手机营业厅

D．客户服务热线

E．短信营业厅

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第4题

转型后的自有营业厅根据业务外包的范围可以分为（)和（)

A.终端特许经营店

B.委托加盟店

C.品牌合作店

D.指定授权店

E.连锁卖场店

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第5题

客户可通过（）渠道进行E点的查询

A．10086；

B．网上营业厅；

C．短信营业厅；

D．掌上营业厅；

E．24小时自助终端；

F．营业厅。

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第6题

社会渠道分为授权店和末梢渠道，其中授权店包括（)

A.连锁卖场店

B.指定专营店

C.品牌合作店

D.带店加盟店

E.村级直销渠道

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第7题

目前用户可以通过哪些渠道开户（）

A．自有营业厅

B．部分空中充值代理商

C．银行

D．合作渠道营业厅

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第8题

（)营业厅门面，展示产品、播放广告，吸引客户进店。

A.橱窗展示区

B.5G体验区

C.客户识别区

D.自助办理区

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第9题

法人金融机构在评估渠道的固有风险时，应当全面考虑本机构自有或通过第三方与客户建立关系、提供服务的渠道，渠道可划分为（）

A.自有实体经营场所、自助设备与终端、自有互联网渠道

B.第三方实体经营场所、第三方互联网渠道

C.银行的代理行渠道

D.中介服务机构渠道

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第10题

自助银行模式主要有()。

自助银行模式主要有（)。

A.社区模式

B.商业区模式

C.校园模式

D.店中行模式

E.顾问银行模式

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