题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪个选项是我们日常审核和处理服务单路径?()
A.VC系统--售后客服--售后管理--服务单管理
B.VC系统--厂家直送--订单管理--客户退款管理
C.VC系统--售后客服--售后管理--售后人员管理
D.VC系统--售后客服--商家管理--售后信息管理
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A.VC系统--售后客服--售后管理--服务单管理
B.VC系统--厂家直送--订单管理--客户退款管理
C.VC系统--售后客服--售后管理--售后人员管理
D.VC系统--售后客服--商家管理--售后信息管理
第1题
A.VC系统--售后客服--售后管理--服务单管理
B.VC系统--售后客服--售后管理--售后人员管理
C.VC系统--售后客服--商家管理--售后信息管理
D.VC系统--售后客服--商家管理
第7题
A.售后满意度:92%
B.审核20分:90%(手机、电脑、家电品类服务单占比超50%商家目标值为85%)
C.处理20分:90%
D.服务规范达标率:95%
第10题
A.厂家直送-订单管理-客户退款管理
B.厂家直送-订单管理-催单查询
C.厂家直送-订单管理-订单生产与跟踪
D.厂家直送-订单管理-序列号管理
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