题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对服务态度描述不正确的有()

A.服务态度是服务管理的一个重要内容

B.服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象

C.服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作

D.服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度

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第1题

客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。()
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第2题

下列属于服务意识涉及的有

A.服务态度

B.服务仪表

C.服务言谈

D.服务管理

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第3题

DSR包括哪些项目?()

A.描述相符

B.服务态度

C.物流服务

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第4题

“感召”或“逐客”是()具有的功能

A.服务态度

B.服务语言

C.服务技能

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第5题

DSR评分的三个维度分别是()

A.信用等级

B.卖家服务态度

C.宝贝描述相符度

D.物流服务

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第6题

强化服务是会计人员的职业道德规范之一,其关键在于()。

A.服务质量

B.服务态度

C.服务效率

D.服务意识

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第7题

对道路运输服务性质量的考核,一般包括运输企业的服务态度和()两个方面。

A.服务条件

B.服务技术

C.服务成本

D.服务过程

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第8题

对餐厅服务的描述不正确的有()

A.餐厅服务包括为客人提供各种有形的产品

B.餐厅服务包括为客人提供一系列无形产品

C.餐厅服务只要为顾客提供质价相当的美味菜肴和食品饮料

D.餐厅服务还要为顾客提供良好的服务态度、娴熟的服务技巧、规范的服务方式

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第9题

强化服务是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量 ()
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第10题

淘宝DSR评分是指淘宝店铺的动态评分。评分指标包括:描述相符、服务态度、()三项。
淘宝DSR评分是指淘宝店铺的动态评分。评分指标包括:描述相符、服务态度、()三项。

A.商品描述

B.物流服务

C.店铺服务

D.快递服务

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