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[判断题]

客户星级是根据客户分级体系规则将在网满12个月、状态正常的个人客户评定为不同的星级。（)

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第1题

全省在网满（)个月，状态正常的预付费账户个人客户，不包含数据卡、政企客户、测试卡、行业卡可以评定信用等级。

A.3

B.6

C.9

D.12

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第2题

不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务（）

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第3题

一星级客户的授信额度为50元，2星级客户授信额度为100元。（)

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第4题

针对新增、升级星级客户会进行新客户首次短信拜访。（)

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第5题

调整后的国际长漫业务开通规则;星级客户免预存开通国际长漫业务。（）

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第6题

升星/降星关怀是指对首次评级为5-7星客户、5-7星内星级变动的两类客户，由星级服务经理告知其相应星级权益和相关联系方式等关怀动作。（)

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第7题

可以通过自助缴费机为客户调整授信额度到客户星级可享受的额度。（)

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第8题

建议不回访客户入库时间，2星级以下30天。（)

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第9题

根据自营厅2021年星级评定办法，运营不足多长时间的营业厅会默认评定为1星厅？（)

A.3个月

B.6个月

C.12个月

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第10题

客户的星级为四星级，授信额度300元，欠费300元以内不会停机。（)

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