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第1题
省呼叫中心工单处理环节时长中,优先工单处理时长应<4小时。()
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第2题
省呼叫中心工单处理环节时长中,普通工单处理时长应<6小时。()
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第3题
省网服工单处理环节时长中,普通工单处理时长应<36小时。()
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第4题
省网管工单处理环节时长中,普通工单处理时长应<36小时。()
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第5题
市级处理部门工单处理环节时长中,普通工单处理时长应<8小时。()
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第6题
省网服工单处理环节时长中,优先工单处理应<32小时。()
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第7题
省呼叫中心的工单处理环节时长统计时间为8:00-12:00;14:00-18:00,含周末、国际节假日。()
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第8题
省网管工单处理环节时长中,专网专线使用故障工单默认为10小时。()
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第9题
省呼叫中心优先工单的环节处理时限应()
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第10题
省网管的工单处理环节时长统计时间为0:00-24:00,不含周末、国际节假日。()
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