下列哪项不是订单取消率的计算范畴？（)

A.断货，无法发货，卖家可以主动取消订单

B.平台提示高风险订单建议取消订单，若取消会有处罚

C.咨询客服就能知道订单会不会受到处罚

D.买家咨询订单，卖家想回复就回复，不想回复就不回复

A.由于卖家缺货，卖家在发货前取消了已生成的订单

B.由于买家下单后想取消，由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单

C.由于卖家错价，卖家在发货前取消了已生成的订单

D.由于买家下单后想取消，发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)

A.上涨订单价格

B.不回复买家咨询

C.卖家缺货

D.其他原因

因为卖家的原因无法发货，可以要求买家取消订单吗？

买家拍下一笔订单。付款后给卖家旺旺留言说明自己留错地址，要求修改地址.但卖家一直未回复，后续货物按照订单地址发出且被签收.买家申请退款，表示自己未收到货。卖家拒绝退款申请.表示货品已被签收。则关于该交易的说法,以下哪项是正确的？（)

A.买家已在旺旺中联系卖家，卖家未响应即为默认修改地址 ,故订单支持退款买家处理

B.买家并来与卖家达成一致修改地址,故交易支持打款卖家处理

C.卖家未主动联系买家协商一致修改地址。故订单支持退款买家处理

D.卖家来在买家留言后反馈异议。即为认可修改地址.故订单支持退款买家处理

A．在”买家已付款“的交易状态下，是不能关闭交易订单的哦，及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦，只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦

B．在“等待买家付款”的交易状态下，如果买卖双方均没有操作关闭交易，交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。

C．若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况），买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。

D．只有在交易状态为“等待买家付款”的时候，才能关闭交易，买家和卖家均有操作的权限，但买家每天最多只能操作5次，对卖家没有操作限制，一旦交易状态变更为“买家已付款”，买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。

A.订单缺陷率(索赔与差评)超过全部订单总量的1%

B.未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标

C.卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5%

D.延迟发货率低于4%费用

A.马上

B.12小时

C.24小时

D.72小时

A.联系客户，告知无法帮其申请成功，建议客户拒收

B.联系客户，建议其自行尝试提交取消订单

C.查看一下未受理的原因，修改后重新提交申请