题目内容
（请给出正确答案）
A．将假币退还给客户并全额赔付
B．选项1
C．假币已被其他银行业金融机构收缴或公安机关没收，收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付
D．假币已被其他银行业金融机构收缴或公安机关没收，收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以双倍赔付
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第1题
A.假币收缴凭证
B.假币没收收据
C.取款业务证明材料
D.有效身份证明
第2题
A.有假币实物的，出具《人民币冠字号码查询结果通知书》，假币应予收缴，向查询人出具《假币收缴凭证》
B.有假币实物的，出具《人民币冠字号码查询结果通知书》，假币应交还持有人，向查询人出具《假币收缴凭证》
C.无假币实物的(假币已被其他机构收缴或没收)，出具《人民币冠字号码查询结果通知书》
D.无假币实物的(假币已被其他机构收缴或没收)，当面或打电话告知查询结果
第4题
A.根据查询结果判定为本行付出的，可向有鉴定权的机构进行鉴定
B.当出现客户投诉本行有关假币方面的纠纷时，营业机构人员应做好解释安抚工作，在冠字号码管理子系统查询冠字号码，确认假币是否由本行付出
C.如假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，受理机构应取得客户持有的“假币收缴凭证”或“假币没收收据”后予以赔付
D.如确属假币的，受理机构应收回并全额赔付;如确属真币的，完整券及残损券均需由受理机构全额退还客户
第6题
A．正确
B．错误
此题为判断题(对，错)。
第7题
A.在冠字号码管理子系统查询冠字号码，确认假币是否由本行付出
B.如确属本行付出的真币的，完整券由受理机构全额退还客户，残损券由受理机构按照相关标准予以兑换
C.如确属本行付出的假币的，受理机构应收回并全额赔付
D.如假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，受理机构应向客户解释，并清客户赴其他金融机构或公安机关办理
第8题
A.退还持有人
B.予以收缴
C.交由公安处理
D.立即销毁
第9题
A．确认为我行付出假币 有假币实物的 全额赔付
B．确认为我行付出假币 假币已被收缴或没收的 收回《假币收缴凭证》或《假币没收凭证》 并予以全额赔付
C．确认为我行付出假币 有假币实物的 半额赔付
D．确认为我行付出假币 假币已被收缴或没收的 收回《假币收缴凭证》或《假币没收凭证》 并予以半额赔付
第11题
A.取款人有效证件
B.假币实物或《假币收缴凭证》
C.办理取款业务的证明资料
D.代理查询人有效合法证件
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