题目内容
（请给出正确答案）
A.在冠字号码管理子系统查询冠字号码，确认假币是否由本行付出
B.如确属本行付出的真币的，完整券由受理机构全额退还客户，残损券由受理机构按照相关标准予以兑换
C.如确属本行付出的假币的，受理机构应收回并全额赔付
D.如假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，受理机构应向客户解释，并清客户赴其他金融机构或公安机关办理
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第1题
A.根据查询结果判定为本行付出的，可向有鉴定权的机构进行鉴定
B.当出现客户投诉本行有关假币方面的纠纷时，营业机构人员应做好解释安抚工作，在冠字号码管理子系统查询冠字号码，确认假币是否由本行付出
C.如假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，受理机构应取得客户持有的“假币收缴凭证”或“假币没收收据”后予以赔付
D.如确属假币的，受理机构应收回并全额赔付;如确属真币的，完整券及残损券均需由受理机构全额退还客户
第2题
A.有假币实物的，出具《人民币冠字号码查询结果通知书》，假币应予收缴，向查询人出具《假币收缴凭证》
B.有假币实物的，出具《人民币冠字号码查询结果通知书》，假币应交还持有人，向查询人出具《假币收缴凭证》
C.无假币实物的(假币已被其他机构收缴或没收)，出具《人民币冠字号码查询结果通知书》
D.无假币实物的(假币已被其他机构收缴或没收)，当面或打电话告知查询结果
第5题
A.列出该笔取款所有冠字号码图片
B.列出该笔取所有冠字号码
C.注明查询过程
D.采用模糊查询的，对具体方式进行解释
第8题
A.柜面付出原封新券时，必须记录冠字号码后方可付出。
B.冠字号码记录设备仅限于点验钞机、清分机。
C.冠字号码记录文件存储保管时间至少6个月
D.营业机构营业终了现金清分任务完成后，当日记录的冠字号码应集中上传至冠字号
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