题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
以下说法是否正确：“＋外呼”转型，重点对“目标客户主动营销，渠道附近客户常客维系”进行主动式外呼联系。（)
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A.商机订单
B.主动营销
C.常客维系
D.失败订单
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第6题
外呼营销必须严格执行“四个严禁”，严禁使用其它号码进行外呼营销 、严禁内部各级组织和其他合作伙伴开展违规外呼、严禁为合作伙伴外呼营销提供便利条件或工具，还需包含以下哪一个选项()？
A.严禁泄露或交易客户信息
B.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
C.严禁出现手机或固话开展外呼营销等行为
D.严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
第8题
新一代员工渠道项目外呼系统可以提供客服代表效率，有效地进行()管理;系统挖掘客户需求，支持客户级外呼。
新一代员工渠道项目外呼系统可以提供客服代表效率，有效地进行（)管理;系统挖掘客户需求，支持客户级外呼。
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A、现场及后台
B、现场
C、后台
第9题
为防范不知情定制风险，事前预防管控的主要手段有以下哪些选项（)？
A.业务开通、变更须经客户主动确认
B.业务及营销规则应清晰、易懂、无歧义
C.外呼渠道100%有管控、系统、有录音、有“二次确认”
D.建立投诉异动监控预警机制
第10题
以下属于违规外呼营销行为的是（)
A.未使用维挽系统实施
B.第三方外呼冒充实体渠道电话营销外呼
C.未按营销任务分配私自外呼
D.使用维挽系统呼叫非电信业务
E.违规共享维挽系统工号
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