题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
不符合摄影师服务行业接待礼节的要求就是()
A.主动热情问候客人
B.接待客人时要全神贯注
C.不许用粗鲁或漠不关心的态度待客
D.接待顾客时与其她工作人员闲聊
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A.主动热情问候客人
B.接待客人时要全神贯注
C.不许用粗鲁或漠不关心的态度待客
D.接待顾客时与其她工作人员闲聊
第3题
A.十五规范:在距离客人10米时,用目光关注客人;在距离客人5米时,向客人问候(10步,5步)
B.电话接听礼仪:三声铃响内接起,左手接听电话,并问候客人:“您好!如家前台”
C.接听电话时,若其他电话铃响,应向通话的对方说声“对不起,请稍等”
D.前台服务员在同时接待多位客人时,应礼貌微笑和点头,向客人示意或使用敬语:“您好!请稍候”
第10题
A、和蔼热情地接待每位来诊病人
B、无需主动介绍或帮助病人熟悉医院环境
C、用最亲切的微笑来面对病人
D、为病人指引方向,提供方便
E、认识、不认识工作要雷厉风行,态度要和风细雨的患者一样
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