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[单选题]

低压网格工作质效评价是建立以()为责任单元,覆盖客户服务前端和后端考核新机制。

A.网格

B.网格经理

C.乡镇供电所

D.网格长

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第1题

城区供电服务站、乡镇供电所分别承担城乡低压营配服务网格化管理,一个站所只设一个低压服务网格。()
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第2题

融网格是面向()和()使用的网格精准运营管理工具

A.后端管理人员和网格经理

B.网格长和客户经理

C.营业员和客户经理

D.后端管理人员和网格长

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第3题

低压网格长负责()。

A.落实上级和低压网格管理机构关于低压客户服务的相关要求

B.制定网格工作计划并跟踪、督办和检查

C.负责外协队伍的管理

D.组织网格台区经理开展日常工作,跟踪督办和检查工作质量

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第4题

农村低压网格抢修业务遇有重点抢修或紧急任务时,()可统筹其他低压网格(含外委队伍)人员力量参与抢修。

A.县级运检部

B.网格长

C.乡镇供电所

D.县级营销部

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第5题

低压服务网格原则上按地理区域划分,以()为基本单元。

A.公变台区

B.行政村

C.低压线路

D.供电所

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第6题

建立装维人员()的矩阵式管理考核机制,由网格对装维人员随销、属地服务等工作进行评价。

A.县公司负责人+网格

B.市公司负责人+网格

C.条线+网格

D.以上都不是

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第7题

各公司应建立科学的考核机制,由()作为牵头考核部门,组织设定网格、网格长、网格经理的考核指标。

A.市场或渠道管理部门

B.网络或工程建设部门

C.客户服务部门

D.财务部门

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第8题

低压网格管理机构是()。

A.地市供指中心

B.城区供电服务站

C.县级供指中心

D.乡镇供电所

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第9题

低压服务网格主要根据服务半径、客户数量,综合考虑()等因素,以地理位置相邻的若干个社区、行政村为服务单元,形成低压服务网格责任区。

A.地理区域

B.客户密度

C.设备状况

D.服务资源配置

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第10题

网格团队成员维护在哪个菜单下。()

A.网格概况

B.基础管理

C.客户服务

D.网格考核

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