题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户感知评测方法按照评测邀请方式分为()。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“客户感知评测方法按照评测邀请方式分为()。”相关的问题

第1题

场景触发评测适用场景是()。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

点击查看答案

第2题

短信评测适用场景是()。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

点击查看答案

第3题

邮件适用场景是()。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

点击查看答案

第4题

电话外呼(CATI)适用场景有()。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

点击查看答案

第5题

根据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》第六条的规定,评测方公开或者向用户提供评测结果的,应当同时提供评测实施者、()和评测环境等与评测活动相关的信息。

A.评测方法

B.数据来源

C.用户原始评价

D.评测手段

点击查看答案

第6题

以下关于客户服务质量评测的说法正确的是()。

A.客户服务质量评测采用两级集中管理模式

B.省公司负责各分公司评测工作的组织、管理、指导和监督

C.各分公司负责本单位服务质量评测工作的管理、组织和实施

D.评测指标要包括影响客户感知和体验的网络、资费、营销、服务、支撑等关键商业过程

点击查看答案

第7题

客户服务质量评测中,被评测的具体业务和服务的确定要综合考虑评测对象的()等因素。

A.规模

B.战略地位

C.客户关注

D.以上皆是

点击查看答案

第8题

下列关于客户服务质量评测中的质检要求说法正确的是()。

A.对第三方合作评测应现场检查合作方的质控流程与实施日志

B.应通过流程穿越等方式对评测全流程进行实地检验

C.外呼评测应进行现场检查

D.各评测单位应围绕样本、实施、数据计算等关键环节进行结果检验,对涉及考核的评测应建立专门化质检流程

点击查看答案

第9题

对于()的评测由品质管理部统一安排评测时间。

A.CATI

B.OA方式

C.短信

D.邮件方式

点击查看答案

第10题

使用智能组网评测工具为用户评测后可以微信发送评测报告给用户。()
点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信