买家催促发货，卖家点击了发货实际单号无跟踪物流，投诉不成立。（)

A.买家投诉延迟发货成立，退回运费卖家承担

B.买家投诉延迟发货不成立，退回运费卖家承担

C.买家投诉延迟发货成立，退回运费买家承担

D.买家投诉延迟发货不成立，退回运费买家承担

A.买家退回的单号无物流跟踪，联系买家后买家修改为正确的单号

B.买家提交的快递单号超过3天没有跟踪。且联系买家后买家未说明原因

C.我是实物商品，买家退回的快递是信封件，明显无法装下我的商品。我拍照后进行投诉举证

D.买家退回的物流跟踪揽收时间在发货快递签收之前

A.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由卖家承担，退回运费买家承担

B.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费卖家承担

C.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由买家承担，退回运费卖家承担

D.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费买家承担

A.系统发货填快递单号的时间

B.快递揽收有最新物流的时间

C.旺旺聊天回复72小时内发货

A.买家已经申请退款，商家核实发货物流无走件记录，订单直接退款买家，联系仓库拦截货物发出

B.虽然发货物流无走件记录，但是包裹已经打包，先拒绝买家退款申请，待确认未发出后再退款

C.商家核实发货物流无走件，但是商品已经打包好，未联系仓库拦截，告知买家货物发出，申请退货退款

D.由于货物一旦点击发货就是发出了，买家无理由申请退款，需要买家扣除发货运费

A.让买家申请退款

B.核实一下库房什么原因不发货，催促库房

C.让买家投诉

D.催促库房

A.马上在投诉后的24小时发出货

B.买家的收件号码空号或者收件地址不全导致无法发货

C.卖家缺货或者因外出等原因无法发货,告知买家后,买家主动要求退款

D.卖家因查看到买家好评率过低而拒绝给买家发货

A、09-1115:18:27前点击发货,但直到买家退款都没有物流信息(退款时间2016-09-1200:00:00)

B、物流公司揽件记录为2018年9月12日10:00:00

C、卖家提供有效物流红章证明,表示卖家在2018-09-1123:00:00将货物交给物流,但是物流丢件

D、卖家提供发货面单,收件人信息与买家一致,且官网揽件是2018-09-1110:00:00