题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

旅游团抵达下榻的饭店后,地陪导游做好的入店服务主要有()

A.处理游客进房的相关事宜

B.根据住房名单迅速分配房卡

C.宣布当日或次日的活动安排

D.介绍饭店设施和安全注意事项

E.确定叫早时间并通知前台办理

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第1题

全陪导游为来华旅游团提供的下列服务中,正确的是()。

A.景点游览时,有部分游客不愿游览,全陪可以留下来照顾

B.景点游览时,走在旅游团前,配合地陪导游做好引导工作

C.上下车和集合时,因有地陪导游在场,全陪导游不需要清点人数

D.进入饭店后,快速办好入住登记手续,掌握住房分配名单

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第2题

抵达酒店安排游家入住时,领队应该()

A.在地陪办理登记入住手续时子以协助

B.根据分房名单,分配房卡

C.入住前,向游零介绍饭店的设施设备和外收费情况

D.告知游客自己的房间号码和联系方式

E.与前台工作人员确定叫早时间

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第3题

下列关于入店服务礼仪说法错误的是___

A.进入饭店后,导游应向游客介绍饭店的餐厅位置、商品部、电梯、外币兑换处等设施位置,并说明住店的注意事项

B.游客抵店后,导游应主动办好入住登记手续,请领队分发房卡,掌握游客、领队等入住房间的楼层与房号等情况,并互通联系方式

C.在游客进入房间之前,地陪应向全团宣布有关当天和次日的活动安排、集合时间及地点,确定叫早时间等

D.导游要在本团游客居住区停留一段时间,协助处理临时出现的各种问题

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第4题

地陪导游赴饭店的途中服务,包含的内容有()。

A.风光风倩导游

B.致欢迎词

C.介绍下榻饭店

D.集合登车

E.办理入住手续

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第5题

地陪在向旅游团()

A.寻找游客

B.沿途导游

C.迎接服务

D.清点人数

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第6题

旅游团入住饭店时,如果既无领队又无团长,就须全陪导游分发房卡。()
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第7题

下列关于地陪的工作中,属于旅游团离店前应做好的工作是()

A.通知饭店退房

B.向全陪移交交通票据

C.集中交运行李

D.向游客征求意见

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第8题

地陪导游在送行阶段,正确的做法有()。

A.旅游团乘坐出境航班时,旅游团一般应提前3小时到达机场

B.旅游者乘坐国内航班时,地陪导游应协助办理离站手续

C.旅游团乘坐出境航班时,由地陪导游办理游客的行李托运手续

D.旅游团乘坐出境肮班时,地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续

E.在旅游者离境时,请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》

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第9题

下列导游工作中属于地陪导游服务准备工作的有()

A.熟悉游客的性别、年龄等基本信息

B.提前半小时抵达接站地点

C.提前与全陪导游员联系

D.了解不熟悉的游览点

E.核对日程安排表

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第10题

旅游车驶进下榻饭店后,地陪应在()前,应向全团宣布下次的活动安排、集合时间与地点

A.开始就餐

B.游客下车

C.参观游览

D.自由活动

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