C类集团客户服务拜访次数为每季度至少现场走访1次（对于各触点不满意用户必须上门拜访，结合集团权益、个人权益等开展服务走访）（）

A.每月至少拜访1次，提供至少1次驻点服务

B.每月至少拜访2次

C.每季度至少拜访1次

D.每季度至少拜访2次，提供至少1次驻点服务

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

A.只要不是太过花哨，想怎么穿都可以

B.上门拜访必须穿着制服

C.上门拜访主要着装要求是穿着舒服，无需太过严谨

D.不能佩戴耳环

A.无法联系上客户可通过微信搜索号码添加好友方式

B.查询集团属性，集团客户经理上门拜访

C.查询经常性办理业务的网点协助联系客户处理

D.力争顺利和解

A.端巡检上门作业

B.投诉故障上门处理

C.客户关怀拜访

D.业务质量售后回访

A.主观猜测

B.静态和动态信息收集

C.和别人打听信息

D.直接上门拜访

A.上门走访维护

B.电话拜访维护

C.温情维护

D.客户信息档案维护

E.工作日志维护

A.成员拜访

B.家庭业务融合

C.个人合约融台

D.集团统付融台