按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对网点人员”保持良好的关系,友好合作”的重要性,描述不正确的是()
A.能较好地发挥团队精神
B.具备为客户提供更满意服务的基础
C.是网点有效运转的根本要求
D.柜员所在部门能够保有一种积极、和谐、充满朝气的精神面貌
A.能较好地发挥团队精神
B.具备为客户提供更满意服务的基础
C.是网点有效运转的根本要求
D.柜员所在部门能够保有一种积极、和谐、充满朝气的精神面貌
第1题
A.要用感性的思维方式,耐心倾听投诉
B.要快速反馈,判断投诉的内容
C.要及时给投诉的客户以合理的答复
D.要及时给投诉的客户解决问题
第2题
A.银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
B.银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
C.银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件
D.银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
第3题
A.交易成功后,在一式三联的《终止三方协议申请表》各份上加盖业务公章
B.交易成功后,在一式三联的《终止三方协议申请表》各份上加盖柜员名章
C.柜员将协议书纳税人及税务机关留存联邮寄税务机关
D.申请表银行留存联网点留存专夹保管
第4题
A.柜员受理审核客户提交的支票及进账单
B.柜员通过同城票据交换提出交易处理
C.柜员在处理完毕后,将回单交与客户
D.此种情况不予受理
第6题
A.柜员认真审核业务申请书打印的信息,并加盖私章确认
B.对损坏卡的芯片部分进行破坏处理
C.对损坏卡通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易登记
D.对损坏卡的芯片部分进行专人保管,定期上缴
第8题
A.营业网点将收缴的假币按规定上缴时,应审核上缴的假币实物与其它物品转出清单记载的是否一致
B.营业网点后台柜员按规定复点假币实物并审核上缴的假币实物和其它物品转出清单是否相符
C.经办柜员通过“[028001]其它物品新增与维护“交易来完成相关的操作
D.按规定将假币实物、其它物品转出清单送至现金管理(分)中心
第9题
A.《资产评估准则---具体准则》
B.《资产评估职业道德准则---具体准则》
C.《资产评估准则---基本准则》
D.《资产评估职业道德准则--基本准则》
第10题
A.手工信息时,录入要素与真实业务信息不一致
B.复核人员把关不严
C.授权人员把关不严
D.该网点不具备受理该业务的权限
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