题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在本课程中，成交客户的关键在于（)。

A.解答问题

B.解决问题

C.回避问题

D.答应所有要求

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第1题

心理咨询的高级目标是（）

A.解决问题

B.预防问题

C.促进发展与完善

D.解答问题

E.认识问题

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第2题

加油站员工开发客户，对于客户提出的问题，不管是否超出权限，都应该先答应客户的要求。（)

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第3题

在本课程中，为了达到成交的最终目的，营销人员要学会四件事，分别是（)。

A.发现客户的需求

B.激发客户的需求

C.引导客户的需求

D.延伸顾客的需求

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第4题

在社区营销中，专业知识推广主要包括以下方面：选择问答平台、站在客户的角度考虑、（)和合理优化问题。

A.提出专业性问题

B.选择针对性的问题

C.快速解决问题

D.整理归纳问题

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第5题

（)是由专家在客观、公正、独立地分析客户在管理中存在的问题的基础上，根据客户要求，为提供解决问题的办法而开展的服务活动。

A.政策咨询

B.管理咨询

C.工程咨询

D.商业咨询

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第6题

根据本课程，网络安全人员缺乏属于网络安全保障中的()。

根据本课程，网络安全人员缺乏属于网络安全保障中的（)。

A、管理问题

B、技术问题

C、产品问题

D、人员问题

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第7题

使用直接请求成交法应注意的问题包括（)。

A.看准时机，不要过早提出成交

B.如发现客户心理压力太大时，可适当采取减压措施

C.营销员在提出成交要求时应注意从心理、神态、语速等方面保持冷静

D.只有在确信客户必定购买时才可使用此法

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第8题

员工在服务过程中对不能解答或处理的问题，主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题，承诺答复时间，并请客户留下联系电话（）

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第9题

根据本课程,弱口令属于网络安全保障中的()。

根据本课程,弱口令属于网络安全保障中的（)。

A.管理问题

B.技术问题

C.产品问题

D.人员问题

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第10题

在信息技术与课程整合中，要培养学生学会把信息技术作为获取信息、探索问题、协作讨论、解决问题、和构建知识的认知工具。（)

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