对客户进行首次客户面访属于以下哪个客户关系管理周期（）

A.客户接触管理

B.融合计费

C.销售管理

D.市场营销管理

A.跟踪

B.管理和服务

C.留住老客户

D.吸引新客户

A.活跃客户-转化客户-连接客户-认知客户-管理客户-二次经营

B.认知客户-管理客户-连接客户-活跃客户-转化客户-二次经营

C.连接客户-认知客户-管理客户-活跃客户-二次经营-转化客户

D.连接客户认知客户-管理客户-活跃客户-二次经营

A.会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念

B.会展客户关系管理是一种管理技术

C.会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合

D.会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程

A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理不等于CRM软件

C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

D.客户关系管理是建立在价值上的

A.分析客户数据的能力

B.客户洞察能力

C.创造和传递客户价值的能力

D.管理客户关系生命周期的能力

A.管理

B.客户

C.关系

D.企业

A、数据库

B、功能

C、界面模块

D、接触活动

A.在吸引新客户的同时留住老客户

B.开发客户的消费潜力

C.把选择权留给客户

D.有选择的服务客户

A.重视客户售前服务

B.重视客户售后服务

C.加强客户市场调研分析

D.客户关系管理的软件化

A.群发消息—收集客户资料—客户关怀

B.资料积累—划分等级—客户分类—客户关怀

C.客户分类—收集资料—划分等级—客户关怀

D.划分等级—客户关怀—客户分类—资料积累