发生危机时，企业阻止危机扩大化的有效办法是（)。

AA销售的一本旅费证（MCO），文字和数字金额都填列齐全。旅客在拿到旅费证后将票上数字金额USD150涂改为USD750，文字金额未改动。随后这本旅费证被BB、CC和DD、EE相继接受，接受金额分别为USD300、USD150、USD200和USD100。则差额亏损应由（）承担。

危机管理中有效扑灭公众火源的4S做法，不包括()。

企业媒体危机主要表现在由于企业产品宣传过程中的媒体夸大事实，或者产品瑕疵曝光的扩大化效应。（)

已知类的继承关系如下：classAclassBextendsAclassCextendsA则以下语句能通过编译的是（)。

当城市遭遇公关危机时，作为和媒体接触的贝壳城市PR则自动作为第一负责人负责启动危机公关，妥善、高效处理危机（）

枸橼酸氯米芬的英文缩写正确的是()。

根据《中国建筑装饰行业企业主体信用评价标准》，中国建筑装饰行业企业主体信用等级分为三等九级，依次用AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC和C表示。（)

社会组织在运转中发生灾难或出现危机时的公关状态为（)

企业一旦遇到一些负面的因素,“危机公关”是排除负面影响的主要手段之一，那么企业在面临危机时进行“危机公关”的原则是什么？ 危机公关处理的程序有哪些？请举一具体事例进行说明。

关于数组的定义，阅读下列代码，选出$arr数组中元素值为'cc'的下标（）。$arr = array（5=＞'aa','k'=＞'bb','cc'）