收费人员在文明服务过程中，面部表情要()。

A.姿势要得体、优美

B.语言要亲切、甜美

C.表情要自然、微笑

D.目光和谐、面部表情自然优雅

A.态度要诚恳，表情要自然，语气要亲切

B.距离要适中

C.话题要“投机”

D.可随意打断他人

A.恭敬而大方

B.亲切而温和

C.严肃而认真

D.幽默而自然

A.目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合

B.要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增加感染力

C.可适当运用眉毛、嘴、眼睛等表情的变化，与说话内容相配合

D.要避免眼神接触，目光随意游走

A.教师的微笑

B.教师表情

C.教师的亲切

D.教师幽默的语言

A.声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中，富有甜美悦耳的感染力

B.语调平和，语音厚重温和

C.注意收费现场情况，控制说话音量，让驾驶员听得清楚

D.说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢

A.面部表情

B.姿态表情

C.语调表情

D.微表情

A.面部表情

B.姿态表情

C.语调表情

D.微表情

A.面带微笑

B.精神饱满

C.兴高采烈