题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
“我们很高兴地通知您已获得一张白金信用卡。”请问,这句话运用了换位思考吗()
A.是的,因为是积极肯定的。
B.是的,因为包含了读者利益。
C.没有,因为句子没有以“你”开头。
D.没有,因为读者并不关心作者的感情。
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A.是的,因为是积极肯定的。
B.是的,因为包含了读者利益。
C.没有,因为句子没有以“你”开头。
D.没有,因为读者并不关心作者的感情。
第4题
A.顾客:在;客服:在
B.顾客:请问XXX产品有货吗?客服:有货
C.顾客:好的;客服:(等待)
D.顾客:在吗?客服:您好,欢迎光临,我是客服小琳,很高兴为您服务,请问有什么可以为您效劳的吗
第7题
A.ldquo;您好,这里是95599客服中心,很高兴为您服务”
B.ldquo;您好,我姓x,很高兴为您服务”
C.ldquo;您好,请问有什么可以帮您”
D.ldquo;您好,请问有什么问题”
第10题
A.女士您好,您是想咨询什么吗?
B.女士您好,有什么可以帮您的吗?
C.女士您好,您是想咨询分红如何计算的,对吗
D.女士您好,有什么事吗?
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