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[多选题]

根据《廊坊市农村信用社公司类客户分类管理办法》公司类客户按不同标准分为()、()、()三类客户,每类分为三级。

A.优质客户

B.支持客户

C.一般客户

D.黑名单客户

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第1题

客户分类是客户评级的基础,农发行评级客户根据客户使用农发行授信产品、主营业务性质等分为()客户

A.二类客户

B.非系统评级客户

C.三类客户

D.一类客户

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第2题

按政企客户的需求特征,政企客户细分为行业客户与()

A.金卡客户

B.银卡客户

C.聚类客户

D.钻卡客户

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第3题

客户按经营指导的不同,分为哪三类客户?

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第4题

关于客户投诉分类的描述不正确的是

A、按照客户投诉内容的不同将投诉分为服务类投诉与产品类投诉

B、按照投诉问题的严重度和公司确定的客户运营商级别,将客户投诉级别划分为A、B、C、D四级

C、服务类投诉:客户对公司提供的产品存在不满意见,其中明确或隐含地期望得到响应或解决

D、投诉问题的严重度是指对公司声誉、实际或潜在的市场所造成的不良影响程度及范围

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第5题

行业政策对主要行业制定了客户分类标准,将客户分为重点类、适度进入类、谨慎类和 退出类等四类,以下错误的是〈〉()

A.适度进入类客户,可适度增加融资总量,拓展各类融资业务

B.重点类客户,应重点营销并提高融资同业占比

C.退出类客户,要加快压退并尽快收回融资

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第6题

根据《中国农业银行个人客户信用等级评定管理办法》,农业银行个人客户信用等级评定对象按个人客户收入来源分为()两大类,分别适用相应的评价指标体系。
根据《中国农业银行个人客户信用等级评定管理办法》,农业银行个人客户信用等级评定对象按个人客户收入来源分为()两大类,分别适用相应的评价指标体系。

A.工薪供职类

B.个人经营类

C.个私业主类

D.个人消费类

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第7题

结构性存款面向()客户发售。

A.公司机构类

B.个人客户

C.公司与个人客户

D.军队客户

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第8题

低质量、特别关注类客户风险分类原则上应分为关注类()
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第9题

根据客户信息管理办法规定,客户分为保单客户与准客户。()
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第10题

根据与公司的保险契约关系,客户分为保单客户与非保单客户。()
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