以下哪项是平衡计分卡（BSC)学习与成长维度的考察内容？（)

A.管理

B.财务

C.客户

D.内部流程

A.财务

B.客户

C.外部环境

D.内部流程

E.学习与成长

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

A.财务方面

B.客户方面

C.内部业务流程方面

D.学习和成长方面

A.培训计划完成率

B.交货及时率

C.权益净利率

D.客户获利率

A.技能、知识、价值

B.系统、数据库、网络

C.文化、协调一致、领导力、团队工作

A.财务维度

B.内部业务流程运作

C.组织学习与成长

D.顾客的维度(客户满意度)

A.关键指标

B.学习与成长

C.客户价值

D.财务指标

A.客户维度

B.内部作业流程维度

C.学习与成长维度

D.企业使命维度

A．财务维度

B．顾客维度

C．内部业务流程维度

D．学习与成长维度