题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

潜客邀约是基于()之后的重要动作。

A.购买体验

B.客户拉新

C.价值创造

D.感知交互

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第1题

上汽通用五菱汽车股份有限公司销售核心流程将数字化销售体验主要分为()三个部分

A.感知

B.交互

C.购买

D.交流

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第2题

新业务刚推广时,主动购买的客户较少,客服人员就可以建议客户试用,之后再续订,这属于()营销。

A.“金牌”

B.“牧羊犬”

C.体验促成

D.提前引导

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第3题

大数据下消费者行为模型过程有()

A.Sense品牌-用户互相感知

B.Interest & Interactive产生兴趣-互动

C.Connect & Communication建立连接-交互沟通

D.Action行动-购买

E.Share,体验-分享

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第4题

下列选项中,关于数字化转型中以价值创造为目的的描述,不正确的是()。

A.数字化转型从根本上看是重构价值体系,改造优化供应链、生产、销售、服务等价值创造和传递环节

B.以客户为中心,提升客户体验,盘活存量价值,挖掘新的价值增长

C.不断沿价值链延伸,向为客户提供高附加值的产品服务和解决方案转型

D.以企业自身为中心,挖掘新价值增长

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第5题

关于5G愿景解读,以下正确的一项是()

A.用户体验领先的智慧生活创造着

B.创造用户体验领先的生态聚合者

C.创造用户实时感知的生态聚合者

D.打造用户感知领先的生态聚合者

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第6题

体验质量QoE的内容一般包括()

A.感知上的

B.心理上的

C.生理上的

D.交互方面的

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第7题

文学作品学习的首要环节是()文学作品。

A.理解体验

B.完整感知

C.迁移

D.创造

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第8题

影响老客户的因素主要有企业的服务情况、客户新的业务需求以及()。

A.客户需求的情况

B.客户对产品质量的感知

C.客户对价值的感知

D.企业竞争者的信息

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第9题

客户对价值的感知是影响新的客户的因素之一。这个说法是()。

A.正确的

B.错误的

C.不能肯定

D.看情况而定

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第10题

手机终端销售的五步流程正确的是()

A.客户到厅→终端引导→客户体验→价值触动→接触客户

B.客户到厅→客户体验→接触客户→终端引导→价值触动

C.客户到厅→接触客户→终端引导→客户体验→价值触动

D.客户到厅→价值触动→客户体验→终端引导→接触客户

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