客户档案内容中，下列哪些项属于对客户单位信息的管理？（)

A.产品优劣

B.资费标准

C.客户满意度

D.价格

A.组织架构分析

B.市场环境分析

C.竞争对手动态分析

D.客户潜在需求分析

A.对手联系人相关信息

B.了解对手的内线网络

C.对手的产品使用情况

D.对手的营销活动管理

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.产品质量程度

D.客户对产品和服务的偏好或态度

A.产品价格与产品质量

B.产品性能

C.产品外观

D.产品使用特征、产品生命周期

A.信息搜集

B.产品推广

C.产品销售和跟踪反馈

D.产品后评价和退出

A.分析客户需求

B.反映客户消费量

C.维护客户关系

D.反映客户满意度

A.客户的财务信息

B.在客户的官方网站上可以查询到的信息

C.客户的董监高的人员信息

D.客户产品的主要市场

A.产品是否占据客户心智

B.企业的品牌力

C.供应链战略

D.差异化战略

A.产品价值

B.服务价值

C.消费价值

D.人员价值

E.形象价值