沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象（)。

A.赠送纪念品

B.书信电话联系

C.拜访

D.定期集中沟通

A.部门分配法

B.地域分配法

C.销售员分配法

D.客户分配法

A.多请其吃饭

B.多请其去一些高档娱乐场所

C.长期保持联系和进行沟通，在小事小节上“做文章”

D.多在客户领导面前夸奖该技术员

A.服务销售人员

B.直销人员

C.店内销售员

D.电话销售员

A.一个律师，把她的大部分时间都花在电脑上

B.一个作家

C.汽车销售员，他展示了一种新模式的汽车

D.使用电话联系客户

A.成本较高

B.不能广泛搜寻客户

C.不适合大型企业

D.销售员不喜欢

A.营销经理向顾客提供折扣

B.营销经理允许销售员给顾客提供折扣

C.营销经理保证，所有的销售员都会给顾客提供折扣

D.营销经理不允许销售员提供折扣

A.明确沟通对象

B.清晰地确定面谈的目的

C.明确沟通时间

D.确定沟通地点

A.调研员

B.研究员

C.销售员

D.服务员

A.了解对手产品的卖点

B.可了解对手的家庭背景

C.了解对手销售员的销售方式

D.了解对手与客户的关系