题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

OKKI的客户管理能够带给用户的价值是()

A.通过Discovery数据库自动补全客户信息,节省背调时间

B.支持设置公海规则,避免客户资源浪费

C.客户信息沉淀全面,如果业务员离职可一键交接

D.通过防撞单机制,防止出现撞单或重复跟进等情况

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第1题

OKKI邮件功能,能够提供给客户的价值有()

A.业务邮件自动打标签

B.已发邮件打开情况动态跟踪

C.打通客户管理模块

D.支持插入PayPal收款账单

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第2题

客户服务中心能够通过系统,记录与客户接触的时间、类别、内容、处理人和注释等,这部分信息记录在客服本地数据库中()
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第3题

客户关系管理的基本内容是()

A.以客户为中心的企业管理技术

B.智能化的客户数据库

C.信息和知识的分析技术

D.通过客户研究确定管理机制和管理内容

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第4题

运用数据库管理客户信息的意义主要体现在()。

A.运用数据库可以深入分析客户的消费行为

B.运用数据库可以对客户开展一对一的营销

C.运用数据库可以实现客户服务及管理的自动化

D.运用数据库可以实现对客户的动态管理

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第5题

根据人民银行《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》规定,商业银行的管理员用户和查询用户均有权查询客户的个人信用报告。()
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第6题

在江苏农信手机银行后台管理系统中,通过()交易可以查看客户是否已经通过手机端注册

A.客户签约信息

B.功能开通信息

C.关联账户信息

D.用户管理

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第7题

以下哪个选项不是容器多云混合云解决方案带给客户的价值?()

A.避免厂商锁定

B.高效容灾管理

C.应用地域亲和

D.统一、开放的管理平台

E.虚拟机应用自动转换容器

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第8题

OKKI现在能够实现的自动化包括()

A.邮件分类自动化

B.线索创建自动化

C.客户创建自动化

D.商机创建自动化

E.商机更新自动化

F.商机产品自动化

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第9题

对于现场营销术成功的客户为了节省跟随有效资源,就无须去做客户信息资料的收集管理。()
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第10题

关于客户管理的意义阐述正确的是()

A.通过客户管理使企业员工能够全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享

B.对市场计划进行整体规划和评估

C.对各种销售活动进行跟踪

D.通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析。从而通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户

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