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[判断题]
接到被判定服务类投诉邮件,需要申诉,3个工作日内申诉是有效的。()
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
第4题
A、3个工作日内
B、5个工作日内
C、7个工作日内
D、10个工作日内
第10题
A.只要用户表示投诉不成立,要求申诉,就可以直接发送行为类投诉申诉链接给会员。
B.符合代客申诉条件的前提下,方可按照sop解决方案发送申诉链接给会员。
C.客服助手搜索sop“如何投诉卖家未按约定时间发货”,输入订单编号,根据sop提示进行操作。
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